[M.21] Recommandation M.21 (10/92) - Philosophie de maintenance pour les services de télécomunication
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| | Table des Matières | CCITT Rec. M.21 (10/92) PHILOSOPHIE DE MAINTENANCE POUR LES SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATION
AVANT-PROPOS
PHILOSOPHIE DE MAINTENANCE POUR LES SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATION
1 Considérations générales
1.1 Objectifs de maintenance des services
2 Philosophie globale de maintenance des services
2.1 Possibilités de supervision des services
2.2 Relations avec les concepts de dérangement de réseau
3 Mise en service
3.1 Vérification des possibilités de service du point de vue du réseau
3.2 Vérification des possibilités de service du point de vue des clients/usagers
3.3 Considérations détaillées
3.4 Identification des responsabilités
4 Phases de maintenance
4.1 Surveillance de la qualité de fonctionnement/qualité de service
4.2 Détection des dégradations du service
4.3 Rétablissement du service
4.4 Délai de rétablissement du service
4.5 Information de dérangement ou de qualité de fonctionnement
4.6 Localisation des dérangements
4.7 Durée de la remise en état
4.8 Correction des dérangements
4.9 Vérification
4.10 Rétablissement
5 Activités de maintenance supplémentaires
5.1 Support logistique de maintenance
5.2 Statistiques sur les dérangements
5.3 Maintenance préventive
6 Autres considérations relatives à la maintenance
Références
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